Discussion de forum
Résolu
Réinstallation eSim
Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation j'désactivé mon eSim et maintenant lorsque j'essaye de la réactiver, l'iPhone m'indique que le code n'est plus valide. Comment puis-je résoudre ce problèm...
Olivier1397 Merci pour votre retour en message privé.
Je vous confirme effectivement que votre profil eSIM est supprimé.
Dans ce cas, la seule solution est de récupérer une carte SIM physique, soit depuis votre Espace Client, soit en vous rendant en boutique Orange.
Une fois qu'elle sera activée, vous pourrez repasser sur un profil eSIM depuis votre Espace Client.
Je vous remercie pour votre compréhension et reste disponible si besoin.
Bonne fin de journée.
Julien
