Discussion de forum
ChantalD1
19-03-2021Apprenti sosheur
Réseau mobile non-disponible Message récurrent...
Bonsoir, je possède un Samsung Galaxy A10. Malgré mes appels répétés au 3976 + un courrier enrecommandé, resté sans réponse (!), je suis tjrs sans possibilité d'utiliser le wi-fi mobile dont j'ai abs...
SabrinaD
Webconseiller
20-03-2021Les accès appels wifi sont bien présents sur votre ligne. Orange travaille actuellement avec Samsung pour apporter un correctif à ce problème dans les meilleurs délais (pas de date à communiquer pour l’instant). En attendant, nous vous invitons à retirer puis remettre votre carte SIM dans votre mobile puis de le redémarrer (il faudra peut-être renouveler l’opération si le service n’est pas revenu au bout de 4H).
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et compréhension
Pour des raisons de sécurité et confidentialité, je vous invite à ne pas mettre d'informations personnelles en publique.
Sabrina Webconseillère
- ChantalD320-03-2021Sosheur
Merci.
Je viens de recevoir votre message. Je vois cela demain.