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Avatar de Sta-Sole
Sta-Sole
Sosheur junior
31-03-2018

Réception SMS création mdp espace client

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'offre à 9.99€ chichi. Ma portabilité a eu lieu aujourd'hui et j'ai activé ma sim aujourd'hui aussi (au 740). Je souhaite accéder à mon espace client mais quand je mets "mot de passe oublié" je ne reçois pas le SMS avec le code qui me permettrait de générer un nouveau mot de passe.
Pouvez-vous je vous prie résoudre ce problème.
Cordialement

9 Réponses

  • Avatar de Dlune
    Dlune
    Aspirant sosheur

    Bonjour j'ai exactement le meme soucis car j'ai besoin d'avoir acces à mon compte pour activer ma ligne, et donc forcement si la ligne n'est pas activé je ne peux pas recevoir le mot de passe de chez Orange ....

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Bonjour Dlune

       

      appelez le 0800100740 pour activer votre sim. 

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Sta-Sole

     

    l’espace client est créé sous 24/48h. 

    Retentez demain. 

  • Avatar de Chris31ho
    Chris31ho
    Sosheur occasionnel
    Bonjour
    J'ai exactement le même souci !
    Est il réglé pour vous ?
    Sinon que faire?
    Cordialement
  • Avatar de Chris31ho
    Chris31ho
    Sosheur occasionnel
    J'ai reçu ma SIM elle est bien activée tout fonctionne
    Je décide donc de télécharger l'application sosh pour consulter et comprendre mon forfait.
    Je mets mon numéro de téléphone en identifiant mais n'ayant pas de mot de passe je décide donc de cliquer sur "MDP oublié"
    Un SMS aurait dû m'etre envoyé mais après plusieurs toujours rien...
    et à force de tenter il m'affiche à présent "nombre maximum du code atteint "

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    En en vous connectant à mysosh en 3g ?
  • Avatar de Chris31ho
    Chris31ho
    Sosheur occasionnel
    En effet cela a marché en 3G .....
    Merci en tout cas de vos réponses
    Bonne soirée