Discussion de forum
Résiliation impossible et jamais appelé
Salut,
Je viens de partir à l'étranger, j'ai voulu résilier ma ligne mobile une fois arrivé sur place mais j'ai eu ce message en suivant la précédure en ligne via l'espace client
La date de résiliation minimum était le 6 février.
On est le 4 février et personne ne m'a appelé (et appelé où d'ailleurs?)
Avec le décalage horaire c'est difficile de tomber sur un moment où je peux chatter.
J'ai essayé à tout hasard de recommencer la procédure en ligne mais la première date de résilition est dans 10 jours mainteant le 14 février.
Le 26 janvier j'ai pris cette cette capture d'écran avec un page affichant la date.
Pouvez-vous m'aider ?
5 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Le préavis de résiliation est effectivement de 10 jours après la demande.
- Blandine_H
Webconseiller
Bonjour Flvlef,
Afin de vous apporter mon aide pour la résiliation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1344265
Bonne journée
Blandine
