Discussion de forum
RCS, en attente d’activation
Depuis ma portabilité de SFR (RCS fonctionnait très bien), vers Sosh il y a 10 jours , je suis en attente d’activation du service RCS.
Je suis sur un iPhone17
Je viens de commander une SIM physique pour remplacer ma eSIM, pensant que le problème venait de là, et rien n’a changé.
J’ai également
- réinitialisé les paramètres réseau
- réinitialisé l’iPhone en mode DFU
- redémarré à plusieurs reprises mon iPhone 17.
Malgré toutes ces actions,je suis toujours en attente d’activation
Bonjour Pcfm91
Je vous invite à vous rendre dans réglages > Téléphone > Mon numéro et de le modifier si besoin.
Si le problème persiste, vous pouvez également désactiver vos iMessage et Facetime puis de procéder à une restauration de vos réglages réseau et de tester.
Si aucune de ces manipulations n'a fonctionné, je vous invite dans ce cas à procéder au renouvellement de votre carte SIM dans l'une de nos boutiques Orange ou via votre espace client.
Jey
19 Réponses
- G_remy
Webconseiller
Bonjour Thepanda26
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Excellente journée. 🌞
Jey Bonjour
Je suis dans le même cas : RCS en cours d'activation depuis que ma eSIM a été installée dans mon iPhone 16 Pro.
J'ai fait toutes les manip' vues ci-dessus, toujours la même chose. Le RCS était bien actif sur mon forfait Orange précédent.
Pouvez-vous m'aider ? (mise à jour de ma ligne ?)
Merci d'avance
- JulienB_
Bonsoir gchermette
Je prends connaissance de votre message et de vos difficultés.
Nous n'aurons hélas pas de possibilité d'action sur votre situation, en effet, en tant qu'opérateur, nous vous fournissons les services de SMS et MMS. Ceux-ci sont-ils fonctionnels?
Si vous rencontrez un dysfonctionnement avec le service RCS, fourni par un tiers, Google, je vous conseille de passer sur une carte SIM physique et de voir si la situation a changé.
Dans le cas contraire, il vous faudra prendre contact avec l'éditeur.
Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Julien
