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Avatar de rold
rold
Mini sosheur
15-12-2018

Re: Contacter un conseiller Sosh de vive voix

Bonjour, c’est la première fois que j’ouvre une ligne sosh par orange, je reçois mon nouveau sim 3 coupé, je l’insère mais je n’ai pas de réseau et je ne peux pas ouvrir mon compte dans Sosh, mon N ° client: 1621001092, et hier je reçois ma première facture je ne sais pas comment payer je ne peux pas accéder à mon compte car je n'ai pas de réseau, aidez s'il vous plaît

9 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour rold

     

    si vous n’arrivez pas à activer votre sim contactez le tchat 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    http://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

     

    Client sosh pas salarié.

    • Avatar de rold
      rold
      Mini sosheur

      je ne peux pas composer 740, il dit que les appels d'urgence seulement

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        rold

         

        Appelez le 0800100740 depuis une fixe ou un autre mobile. 

  • Avatar de rold
    rold
    Mini sosheur

    Bonjour, c’est la première fois que j’ouvre une ligne sosh par orange, je reçois mon nouveau sim 3 coupé, je l’insère mais je n’ai pas de réseau et je ne peux pas ouvrir mon compte dans Sosh, mon N ° client: 1621001092, et hier je reçois ma première facture je ne sais pas comment payer, aidez s'il vous plaît

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonjour rold

    I faut activer la sim.

    Mettez votre sim Sosh dans un mobile

    Composez le 740
    Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

    Celui ci se trouve dans le mail intitulé
    Votre boutique Sosh
    "Important, informations sur votre commande Sosh " 

    Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
    Puis "Sélectionner mode de réception par mail
    Renseignez votre adresse e-mail

    Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile. 
    • Avatar de rold
      rold
      Mini sosheur

      Le compte Orange saisi n’est pas valide.

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    rold
    Une sim Sosh même non activée permet d'appeler le 740.
    Essayez dans un autre mobile desimlocké.