Discussion de forum
Re: Rattacher un contrat sur mon espace client
Bonjour,
J'ai souscrit un nouvel abonnement Sosh avec portabilité de mon ancien numéro. La portablité est désormais effective. A chaque fois que je veux rattacher mon contrat via l'application "MySosh" ou par mon compte client internet, je reçois sytématiquement le message "Problème technique: Nous ne pouvons prendre en compte vos informations. Veuillez réesayer utérieurment".
avez-vous déjà été confronté à ce problème ?
Merci par avance de votre aide,
Bien cordialement,
Thomas
7 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Si la portabilité est très récente, il se peut qu'il faille attendre jusqu'à 48h que tous les services soient calés.
- Safia_A
Webconseiller
Bonjour ThomasH78,
Avez-vous réussi à rattacher votre nouveau contrat sur votre espace client ou avec l'application MySosh ?
Afin de vous apporter mon aide et signaler le dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne fin de journée.
Safia
- Thomas_S
Bonjour Ruau,
Avez-vous réussi à accéder à votre espace client ?
Si besoin, vous pouvez retrouver le mode opératoire sur notre assistance en ligne.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas
