Discussion de forum

Avatar de Ted736
Ted736
Apprenti sosheur
12-12-2018
Résolu

Re: Re : Reception carte SIM

Bonjour, 

 

je veux activer ma carte sim suite à la portablilité de mon  numero aurjourd'hui, j'ai oublié de l'activé des la réception, du coup quand je veux le faire un message d'erreur s'affiche : "Nous ne pouvons donner accès au programme de changement de carte SIM car votre dossier n’est pas validé ou est en cours de validation.Pour plus d’informations contactez votre Service Client."

  • Bonjour Ted736.


    Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° client, n° de la carte SIM et adresse postale) afin que je puisse consulter votre dossier.


    Bonne journée.

    malia.

3 Réponses

  • Avatar de malia
    malia
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Ted736.


    Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° client, n° de la carte SIM et adresse postale) afin que je puisse consulter votre dossier.


    Bonne journée.

    malia.

    • Avatar de Ted736
      Ted736
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

       

      je viens de vous repondre en privé. 

       

      bien cordialement.

    • Avatar de Ted736
      Ted736
      Apprenti sosheur

      Rebonjour,

       

      Je viens d'essayé d'activer et cela a marché, merci.