Discussion de forum
Resiliation de ma ligne sans mon accord
J'ai demandé l'annulation de la résiliation de ma ligne mobile par chat auprès d'un conseiller qui m'a confirmé l'avoir fait, j'ai reçu le jour de cette demande un sms me confirmant l'annulation. Or...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir ******'S
Ce n'est pas honteux, car on ne peut pas annuler une résiliation une fois qu'elle est effective.
Il faut maintenant resouscrire chez Sosh ou un autre opérateur.
Ce n'est pas honteux, car on ne peut pas annuler une résiliation une fois qu'elle est effective.
Il faut maintenant resouscrire chez Sosh ou un autre opérateur.
Bonjour
rolandK l'annulation est possible si le client le fait avant J+10 de la date de sa 1ere demande.
Or, suite à cette annulation, les actes de gestions de la résiliation prennent leur cours (mail de notification, perturbation temporaire de service..),
donc CON'S vous êtes invité à recontacter le sav pour en savoir plus