Discussion de forum
SIM non activée , numeros non reconnus
Bonjour ,
je viens de faire une portabilité . J'ai recu la premiere facture mais aucun numeros client . Mes numeros de telephone (temporaire ou porté) ne sont pas reconnus . Je n'ai accesa aucun réseau .
Pourriez-vous m'aider ?
Merci .
6 Réponses
- Bonjour Iceheart
Pour activer la sim
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)
tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT
Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail
Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.Bonjour et merci pour votre reponse, par contre je suis toujours boqué a cette étape :
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail=>
Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.Nous vous invitons à contacter votre service client.Je suis sur de mon adresse mail, ouisque j'ai recu la premiere facture ( pas folle la guepe:))
- Iceheart
L'on reçois un premier mail de confirmation de commande quelques minutes après la souscription.
Puis d'autres suivent au fur et à mesure de l'avancement de la commande .
Regardez dans vos spams et sinon contactez un conseiller Sosh par e-chat demain matin.
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "suivre commande"
