Sms, Appel et 4G impossible

Bonjour, j'ai pris un forfait Sosh aux alentours du 7 Octobre, hier soir, comme prévu mon numéro est passé de ma carte SIM Bouygues a celle de Sosh mais depuis deux jours impossible d'envoyé des message et d'appel (Erreur quand j'envois un message et appel sortant interdit) et ce avec les deux cartes SIM. Donc je décide d'aller sur mon espace client mais impossible de me connecté que ce soit avec mon numéro de telephone ou mon adresse mail (avec laquelle j'ai payé la SIM et le Forfait). Du coup je me dis que le probleme viens de mon Mot de Passe mais quand je fais "mot de passe oublié" avec mon E-Mail il me dit qu'elle nexiste pas et avec mon numéro je ne reçois rien. Du coup je sais pas quoi faire..