Discussion de forum

Avatar de Lilou6440
Lilou6440
Sosheur occasionnel
02-07-2018

Statut de commande qui ne bouge pas

Bonjour,

J'ai commandé un téléphone qui doit être livré le 3 juillet donc demain, or le statut de ma commande n'a pas bougé depuis ma commande.

Est ce normal?

Merci d'avance

6 Réponses

  • Avatar de pdodu
    pdodu
    Sosheur occasionnel
    Idem pour moi, pas plus d’indication et la date annoncée est le 2 juillet (aujourd’hui) 😟
  • Avatar de Lilou6440
    Lilou6440
    Sosheur occasionnel
    Ça m'inquiète il s'agit du S7 pour ma part
    • Avatar de Mannou0507
      Mannou0507
      Sosheur hyperactif

      Bonjour,

      faut tout d'abord savoir ceci:

       

       

      sinon, vérifiez vos mails, si on vous demande un complément de dossier

  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Lilou6440 


    Je vous invite à entrer en contact avec le tchat.

    Suivez ce chemin : depuis http://assistance.sosh.fr, entrez "suivi de commande" dans la barre de recherche, puis la vignette "mobile" et enfin, plus bas sur la page, la vignette jaune "Chatter avec un conseiller".


    Matthieu

  • Avatar de Lilou6440
    Lilou6440
    Sosheur occasionnel
    Je vous remercie j'ai eu le chat, mon colis est parti
    • Avatar de pdodu
      pdodu
      Sosheur occasionnel

      idem pour moi ! Ah ! la patience !... Le problème c'est quand-même l'annonce d'une date à laquelle on se raccroche !