Discussion de forum
commande
Bonjour
Voulant profiter de votre offre exclusive Sur le smartphone Xiaomi 17 avec le financement a taux zero suivi de la reprise de mon ancien telephone avec un bonus reprise j’ai effectué cet achat le 10/03/2026 après midi…. j’ai recu depuis confirmation que mon financement était accordé mais de votre part aucun mail me confirmant cet achat ainsi qu’une demande de reprise de smartphone pouvez vous me renseigner merci
ok j'attends jusque samedi pour que vous puissiez me dire si vous confirmer ou infirmer ma commande
cordialement
15 Réponses
Bonjour micost-1955,
Afin de faire le point ensemble sur votre commande, pouvez-vous me communiquer par message privé :
👉🏻Votre nom et prénom
👉🏻Votre adresse postale complète
👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact
👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée
Cliquez juste ici :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane
Je vous remercie de votre retour en privé micost-1955. 🤝
La commande peut parfois mettre du temps à remonter dans nos applications.
Je me permets de conserver votre dossier et de revenir vers vous samedi pour vérifier. 🙂
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline
ok j'attends jusque samedi pour que vous puissiez me dire si vous confirmer ou infirmer ma commande
cordialement
Bonjour micost-1955,
Après vérification je ne retrouve toujours pas de commande avec les informations que vous m'avez transmises.
Pourriez-vous me préciser comment vous avez obtenu la référence X442374544 ?
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Florencece numéro est marqué sur offre financement cetelem
Comme aucune trace de votre commande n'apparaît dans notre système, le financement est annulé.
Je vous invite à contacter directement Cetelem pour faire le point.
Vous pouvez les joindre :
• Par mail sur www.cetelem.fr
• Par téléphone au 0969365563 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h (numéro Cristal, appel non surtaxé).
Je reste à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée,
FlorenceBonjour je suis dans la mzme situation
Je voudrais annuler une commande par financement faite hier
ok j'annule le financement
je ne remercie pas sosh.fr pour ce service nul de chez nul
Je comprends votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Je reste à votre écoute, et vous souhaite une bonne journée,
Florencecela ne m'as couté que 8.43 € de courrier recommandé pour un retraité c'est pas grand chose👹
Je suis navrée, pouvez-vous me préciser à qui ce courrier était destiné ?
FlorenceBonjour micost-1955,
Je me permets de revenir vers vous suite au message de ma collègue Florence de samedi 😊.
N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible afin de répondre à nos interrogations.
Belle journée 🌼 à vous et bonne semaine🌿.
Marine🌈
Bonjour Abdallah59510,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre commande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile : ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.
Safia
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je ne trouve aucune commande pour le moment. Avez-vous reçu un e-mail de confirmation ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.☀️
Safia
