Transfért eSIM impossible vers nouvel iPhone

Bonjour damien67A,

Merci pour vos coordonnées en message privé.

Votre demande de portabilité ne permet pas d'agir comme vous le souhaitez. Il s'agit d'une procédure visant à bloquer toute intervention pouvant interférer avec la portabilité de votre numéro.

Votre dossier est en quelque sorte gelé et on ne peut agir puisqu'une demande de portabilité est techniquement demandée sur votre ligne. Impossible de demander en parallèle que cette même ligne soit " transformée" en eSim.

Je suis navrée de cette situation et je vous remercie pour votre compréhension.

Nous restons tour à tour disponibles et à votre écoute.

Et merci à rolandK  et ziv  pour leur intervention.

Bonne journée.

Natt_B