Transfert d' appel mobile sosh vers ligne fixe fr - Problème de connexion ou code IHM non valide

Bonjour 😊,

Voilà plusieurs jours que je bataille pour, simplement, me faire entendre par le service client de sosh.

 Un véritable dialogue de sourd quand je m'obstine à décrire clairement et factuellement une problématique spécifique et qu' on me répond de maniére générique et non appropriée 🤷‍♂️🤦‍♂️!!! C'est à s' arracher les cheveux 😊 quand on explique qu' il m' est impossible d'effectuer un transfert d 'appel de ma ligne "mobile sosh vers une ligne fr fixe" et que l'on me  répond en me renvoyant  vers une procédure de transfert d'appel depuis un " fixe vers un mobile " ( 🤦‍♂️) ou on ne tient pas compte de mes messages par lesquels j'explique que le.probléme est.toujours présent ( ou voir même " mais pourquoi voulez vous faire cela ?? !!!!!!😳🤦‍♂️🤷‍♂️  !!!

Bref , Impossible de joindre le chat  ( depuis que je suis abonné ( fibre + mobile )  , plus de 3 ans .. j ai quasiment jamais réussi !!), impossible de joindre sosh par telephone depuis la france ( des membres de ma famille tente de les joindre ).  Le service  relation client sosh considére t il que répondre à un message suffit à le résoudre ?? Qu importe si la réponse est " hors sujet "  du moment que l on fait illusion en prétendant résoudre les problémes ?? C' est décevant mais j ose espérer que l on voudra bien donner plus d attention à ma demande en y apportant une vraie résolution et/ou explication 🙏 !!!

Merci, donc, de donner suite, précisément, à mon soucis où la requête ( ussd)  pour la mise en service du transfert  systématique d'appel " mobile sosh vers ligne fixe fr "   me donne ce message : " 

"Problème de connexion ou code IHM non valide"  

merci et cdt ,

Nb : procédure effectuée en roaming avec un.samsung s10+ ( android 10)   sans.succés .