Discussion de forum

Avatar de michenux
michenux
Apprenti sosheur
15-12-2018

Accès au contrat pour remboursement des frais de résiliation

Bonjour,

 

J'ai rempli le formulaire pour être remboursé des frais de résiliation. Vous m'avez répondu :

"Nous n'avons pas reçu la copie de la première page de votre contrat Orange."

 

Je n'ai plus accès à mon contrat.

Il m'a semblé que j'avais bien envoyé celui-ci.

 

Merci de me dépanner.

 

 

3 Réponses

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh
    15-12-2018

    Bonjour michenux ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 


    Martin_G

  • Avatar de FJNY55
    FJNY55
    Sosheur occasionnel
    17-12-2018

    Je viens juste de recevoir la facture de résiliation de mon opérateur précédent, mais je suis tellement nulle, qu'après 20mn sur ce magnifique site Orange/Sosh je n'ai toujours pas trouvé comment faire parvenir cette facture à sosh pour obtenir le remboursement.

    Donc très intéressée par le "formulaire" que vous dîtes avoir rempli, si vous pouvez m'aider à le localiser.

    Merci d'avance

    • Avatar de michenux
      michenux
      Apprenti sosheur
      22-12-2018

      Je pense qu'on se moque des clients ici et que tout est fait pour ne pas rembourser les gens.

      J'ai envoyé 2 fois les documents à Martin_G, aucune réponse de sa part.

       

      Et oui, moi même dans l'informatique, j'ai du mal, je peux vous dire que ce site est très mal conçu.

       

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