contrat boîte sosh jamais reçu

Bjr, depuis début novembre et pour la 3ème fois, j'ai réclamé par chat mon contrat boîte sosh pour le joindre à ma demande de remboursement des frais de résiliation

ancien opérateur. A chaque fois, la réponse est : on vous l'envoie par mail, on vous l'envoie par voie postale et enfin guettez votre boîte mail ça arrive!

Cette stratégie sosh est fort déplaisante et démontre le peu de considération pour ces clients. Par conséquent, en l'absence de ce contrat dans de brefs délais, je procéderai à la résiliation de mon forfait mobile + boîte sosh.

Cordialement