Discussion de forum
Résolu
délai de mise en oeuvre, facturation
Bonjour, J'ai souhaié changer de FAI et j'ai souscris à une offre internet Sosh le 06/12/2018. La connexion est effective depuis le 09/01/2019. Par ailleurs je vois que le service chez mon préc...
- Bonjour,
Je vous remercie pour cette prise en compte de ma situation.
Bien cordialement
Bonjour basthild
Je vous remercie, j'ai bien reçu les éléments.
Compte tenu de la situation, j'ai le plaisir de vous accorder le remboursement de ces frais de résiliation. Ce remboursement apparaitra sur une de vos deux prochaines factures, et jusqu'à épuisement du montant.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande et vous souhaite une excellente journée.
Matthieu