Delais livraison

Bonjour,

J'ai commandé le 6/05 un téléphone qui sur le suivi devait être livré le 11/05, n’ayant pas d'info, je me suis connecté sur le suivi et le suivi a changé : commande validée le 11/05 et pas le 06/05 et la commande est en cours de préparation (pas de date de livraison annoncée), apres contact par chat, pas de réponses précises sauf que le téléphone aurait du être livré le 11/05. Avez vous déjà eu la cas et combien de temps à pris la livraison pour vous? Merci