Discussion de forum
Frais de résiliation ancien opérateur
Bonjour ,
Comment peut on contacter sosh en cas de soucis car j'ai souscrit un forfait internet et les frais de résiliation de mon ancien opérateur (sfr) qui devait être pris en compte par sosh me sont réclamé par sfr et en plus un mois de forfait... Que dois je faire car sfr me dit de contacter sosh. Merci par avance pour votre réponse
11 Réponses
Bonsoir stephrem,
Je parle de la fibre (adsl). Je ne sais pas comment faire ni où trouver l'odr. Pourriez-vous m'aider ?
Il faut remplir le formulaire en ligne dans la rubrique bons plans.
Bonjour
Jai effectuer un contrat chez vous avec une demande de portabilité pour garder mon numéro de mobile en précisant bien que cetais pour un déménagement a l etranger .
Maintenant il s'avère que la résiliation qui a été effectuer a été basique et mon encien opérateur me réclame 440€ de frais de résiliation avant mise au contentieux. En les appelant ils m'ont dit que cetais a sosh de gérez sa vu que cest qui ont effectuer la résiliation. Comment faire pour les contactez au plus vite
stephrem a écrit :Bonjour Sarabeil
Ce n'est pas à sosh de gérer mais bien à votre ancien opérateur.
De plus ce n'est pas parce que vous déménager à l'étranger que vous n'êtes pas redevable des 440€ qu'il vous réclame.
Bonjour
Non non je me suis renseigné et ses même mentionné dans le contrats en cas de déménagement chômage incarcération de + 3 mois .... je n'ais pas a payer les frais de résiliation il faux juste le presiser lors de la résiliation ce que sosh non pas fais .
