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Bribri66
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16-10-2023

Frais de résiliation

Bonjour je viens de souscrire chez Sosh qui c’est occupé de la résiliation chez mon ancien opérateur. Hors c’est ancien opérateur me demande des frais de résiliation et me dit que s’est sosh qui doit me dédommager de cette somme. Qu’en est-il exactement ?

1 Réponse

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    16-10-2023

    Bonjour,

     

    Les opérateurs ne se paient pas entre eux.

     

    Il faut payer les frais qui sont demandés par l'ancien opérateur, attendre la facture de cloture et demander une prise en charge par Sosh via le formulaire suivant :

    cf https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/

     

    A noter que cela concerne les abonnements fixe ADSL/fibre uniquement.

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