Discussion de forum
ODR box fibre non reçue à chaque envoi
Bonjour, j'ai fait une première demande le 11/01 via le formulaire ODR en ligne pour le remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur. Je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation. O...
ge il y aurait un site pour suivre la demande d'ODR ici: https://www.suiviodr.orange.fr/
Mais perso ca me met un message d'erreur. Rien ne va vraiment chez sosh apparement
Oui, je suis allée sur le site de suivi, et rien, message d'erreur aussi. J'ai chatté aujourd'hui avec une conseillère, et j'ai enregistrée la conversation, comme preuve pour ma bonne foi. Mais j'ai vraiment l'impression que tout est mis en oeuvre pour que les demandes d'ODR ne soient pas prises en compte. Si tel est le cas, ils sont dans leur tort, et il y a toujours possibilté de faire pression.
