ODR frais de résiliation la demande ne fonctionne pas

Bonjour

Cela fait 3 fois que je remplis la demande d offre de remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur et je ne reçois aucune confirmation avec le lien de suivi de la demande il semble que celà ne fonctionne pas.

Pourriez vous m aider?

Merci d avance