Discussion de forum
ODR Samsung novembre 2018 validé mais non remboursée
bonjour,
j'ai renouvellé mon telephone en profitant d'une offre de rembourserment Samsung de 70€ qui a été validée le 27 novembre 2018
je n'ai pas obtenu le remboursement à ce jour,
pouvez vous m'indiquer la procédure dans ce cas ?
merci de votre aide,
Kefren
6 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour kefren
Il faudrait contacter un conseiller soit par echat, soit par twitter ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide, si cela concerne une ODR Sosh.
Bonjour,
merci pour votre réponse,
je n'ai pas eu l'occasion de me connectée depuis...
je ne vois pas comment fonctionne le echat pour tout dire, je tourne un peu en ronde
- Bonjour
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
https://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20hmerci pour ces precisions
bonne soirée
- Y a pas de quoi ^^
