Discussion de forum
offre de 10 euros par mois la 1 ere année .
bonjour , je viens de receptionner ma 1er facture . il semble que mon offre pour ma 1er année d abonnement a la boite sosh ne soit pas activer . une remise de 10 euros par mois .
cela est normal sur la 1er facture ? ou il y a un probleme ?
11 Réponses
labougeotteTop Sosheur
bonjour , oui j ai consultée .
a la ligne abonnement , forfait option je suis a 24,99 euros . la boite sosh plus la TV .
je pense que cela aurait du etre 10 euros de moins .
- labougeotte
IL n'y a pas la mention de la remise de 10 € ?
Soit vous contactez un conseiller par chat, soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Oui c cela . Aucune écriture pour les 10 euros de remise
Bonjour cyrille1506,
Afin de vous apporter mon aide concernant les remises commerciales de votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135
Bonne journée
Simonbonjour , mon probleme n avance pas du tout . j ai donné les rensseignements , mais aucune nouvelle de sosh .
- Jessica_H
Webconseiller
Bonjour,
Veuillez nous excuser du délai de réponse, je consulte votre message privé et je reviens vers vous en privé dans les plus brefs délais.
Jessica_H
bonjour , j ai bien eut ma reponse pour me dire que tout était normal est donc je n ai pas le droit au 10 euros de remise mensuel la 1er année .
je souhaite donc arreter mon option tv . cela semble aussi compliqué est je n y parvient pas . Tout est compliqué chez SOSH ?
comment faire pour arreter l option tv ? Je vais avoir droit au remboursement de mes frais de resiliation de mon precedent fournisseur si j arrete l option TV ?
Bonjour cyrille1506,
Si vous le souhaitez, je peux vous enlever votre option TV.
En revanche, il n'y a pas de lien entre votre option TV et le remboursement de vos frais de résiliation.Avez-vous remplit notre formulaire pour bénéficier du remboursement de ces frais ?
Voici le lien si besoin : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
bonjour , oui merci de m enlever l option TV , est de m indiquez la marche a suivre pour le retour materiel .
- JulienB_
Bonjour cyrille1506
J''ai effectué la résiliation de votre option TV.Vous recevrez sous peu un mail contenant le bon de retour du décodeur. Il faudra le déposer dans l'un des points relais indiqués dans le mail.
Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne soirée
Julien
