offre de remboursement box fibre avec mise en place de la fibre 2 mois plus tard

bonjour je refais un sujet, j'ai fais une demande suite à une mise en place tardive de la fibre ( 2mois d'attente), suite a la prise de contact avec l'équipe de SOSH on m'a demandé de reprendre contact des que m'a facture de résiliation était arrivé, et c'est ce que j'ai fait le 26 mars, mais je ne reçois aucun retour en message privée.

voici mon message d'origine

SFR m'a envoyé ma facture final de résiliation le 19/03 d'un montnant de 119.94€.

pour rappel j'ai souscrits un forfait fibre le 10 décembre 2019, forfait qui n'a pue être activé qu'a partir du 26  février 2020. le temps d'envoyer en recommandé ma résilitation et d'attendre les 10 jours imposé par SFR le délais pour mon ODR était dépassé.

je demande donc un délais supplémentaire afin que m'a demande soit prise en compte, cette attente dans la mise en place de la fibre n'étant pas de ma faute.

vous remerciant.

PS, je tiens à votre disposition le PDF de ma facture SFR que je ne peux pas vous mettre en PJ sur ce mail

je vous remercie.

bien cordialement.

M. Catinat