Discussion de forum
Offre de remboursement sosh
Bonjour,
J'ai quitté mon ancien opérateur pour souscrire à une offre fibre Sosh.
J'ai payé les frais de résiliation de 22,47€ auprès de mon ancien fournisseur.
J'ai donc rempli le formulaire de remboursement : https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/#hautdepage
J'ai souscrit le 12/12/2025 donc j'ai rempli le formulaire 05/01/2026 en joignant ma facture de résiliation de l'ancien opérateur : J'ai fait la demande de remboursement pour la période comprise entre le 11/2025 et le 04/2026
J'ai bien été au bout du formulaire, le site m'indiquait j'ai même reçu un mail de confirmation qui disait : «
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande de remboursement. Elle est en cours d'étude par nos équipes. Vous serez informé prochainement par email de la suite donnée à votre dossier.
Merci de votre confiance
»
J'ai reçu le message de confirmation de la part d'orange. Depuis plus de 3 mois silence radio j'ai contacté le service client deux fois déjà il me demande de patienter.
3 Réponses
Bonjour Wilif,
Je vais consulter votre dossier pour voir les informations dont je dispose sur le remboursement de vos frais de résiliation.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Pédro
Merci pour votre retour, ça fait vraiment plaisir de savoir que mon problème a été résolu.
