Discussion de forum

Avatar de huso25
huso25
Mini sosheur
19-01-2020
Résolu

prommesse non tenue et facturation

bonjour le 28 decmbre 2019 j'ai contacte sosh par e-chat pour savoir si mon forfait etait renouvele au meme tarif de 9.99 .et jai eut une personne qui ma repondu apres verification que je serai prol...
  • Avatar de chantoine
    chantoine
    19-01-2020

    Bonjour huso25 

     

    Il y a un an pourtant, vous étiez d'accord pour revenir à 25€ au bout de 12 mois...

Avatar de labougeotte
labougeotte
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19-01-2020

Bonjour huso25 

 

Si vous n'avez pas reçu le sms de confirmation de reconduction de la promo, votre forfait bascule sur le prix normal.

Les forfaits Sosh sont sans engagement : vous pouvez donc à tout moment rejoindre un autre opérateur via la portabilité. 

  • Avatar de huso25
    huso25
    Mini sosheur
    19-01-2020

    C'est n'est pas un problème de résilier mais il faut que sosh tienne ses engagements surtout que je ne suis pas d'accord de payé 24.90 de facture 

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      19-01-2020

      Bonjour huso25 

       

      Il y a un an pourtant, vous étiez d'accord pour revenir à 25€ au bout de 12 mois...

      • Avatar de huso25
        huso25
        Mini sosheur
        20-01-2020
        chantoine  a écrit :

        Bonjour huso25 

         

        Il y a un an pourtant, vous étiez d'accord pour revenir à 25€ au bout de 12 mois...

        Non puisque j'avais prévu de changer d'opérateur au cas où sosh ne prolongé pas l'offre. mon échéance était au 4 janvier 

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