résiliation free pour sosh

bonjour ,je viens de changer d'opérateur de free a sosh et j'ai été facturé de 50 euros de frais de résiliation .Normalement sosh prend en charge jusqu'a 100 euros mais je ne connais pas la démarche pour se faire rembourser .Il n'y a aucun contact tel à joindre et aucune adresse mail pour echanger .Il n'y a que ce forum j'espère que vous pourrez me venir en aide CDT