Discussion de forum
Résolu
Refus d'ODR fibre pour une erreur de numéro
Bonjour à tous,
J'ai souscrit à l'offre fibre Sosh à 24,99€ en avril dernier et j'ai effectué ma demande d'ODR très rapidement.
L'offre se terminait début août, mais Sosh ne m'a répondu que le 24...
Bonjour StephW90,
Merci pour votre retour, je viens de valider une remise de 50€ qui correspond à l'offre de remboursement des frais de résiliation prévue lors de votre souscription, elle viendra en déduction de vos prochaines factures.
Je reste à disponible si besoin, et vous souhaite une bonne journée,
Florence
Eugénie_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour StephW90
Je suis navrée de lire votre ressenti et je vous propose d'étudier avec vous votre situation.
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Eugénie