Remboursement après achat mobile dans la boutique Sosh

Bonjour, c'est quasi pareil pour moi, je viens de recevoir un xperia acheté sur le boutique en ligne et il était aussi indiqué que je bénéficierai d'un remboursement de 30 euros et que je devais renvoyer " un coupon et les autres pièces demandées" ..;le hic est qu'il n'y a aucun coupon ni demande de formulaires dans le colis livré ce matin par chronopost en relais pick-up ..