Discussion de forum
Remboursement des frais de résiliation plafonné à 50€?
GillesGilles Bonjour,
Nous sommes désolés de lire cette situation. De façon générale, les frais de déconstruction sont de 50 € auxquels peuvent s'ajouter les communications liées à votre offre la boîte Sosh qui est une offre, comme l'ensemble de nos offres, digitale.
Nous restons à votre écoute et disposition pour pouvoir échanger (en message privé) et nous vous présentons au nom de Sosh, nos excuses pour ce qui semble être une incompréhension.
Auquel cas, nous vous laissons apprécier le caractère résolu de votre demande en approuvant directement cette réponse directement.
Nious vous souhaitons une bonne fin d'après-midi.
Franck_
Je découvre à l'instant ma facture qui fait état, donc, d'un remboursement de 50€ seulement.
Il n'y a pas "d'incompréhension" (cessez ce bla-bla); je vous renvoie aux termes de notre contrat. Je n'est pas le temps de m'en occuper maintenant mais vous allez avoir de mes nouvelles.
Quand même (suite post précédent) ... mon forfait étant, si ma mémoire est bonne, sans engagement, je songe à partir au plus tôt qui serait peut-être la manière la plus simple d'en finir avec cette histoire.