Discussion de forum
Remboursement frais de résiliation ancien fournisseur
Bonjour,
Voilà plus de 3 mois que je suis passée chez Sosh et je n’ai toujours pas été remboursée mes frais de résiliation de mon ancien fournisseur comme le stipulait mon nouveau contrat chez Sosh.
Merci pour votre retour.
Cordialement
22 Réponses
- ManonB_
Webconseiller
Bonjour Angie2025,
Je viens de faire le point et constate que le rendez-vous programmé par ma collègue a été annulé par vos soins. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que je programme un nouveau rendez-vous avec le service réclamation.
Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.
Manon
- ManonB_
Je vous remercie pour les précisions apportées en message privé. Un nouveau rendez-vous avec le service réclamation est nécessaire, c'est la raison pour laquelle, je vous propose d'en programmer un nouveau avec une demande de réponse par mail.
N’hésitez pas à me solliciter, je reste disponible pour vous.
Je vous souhaite une belle soirée. 🌟
Manon
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message mais après plus de 4 mois chez Sosh, mon remboursement n’a toujours pas été effectué.
J’ai reçu plusieurs messages de suivis par vos soins, cependant la situation n’a toujours pas été réglée et l’offre de remboursement différé sur mon contrat n’a pas été respecté.
Cordialement.
- Stéphane_R
Bonsoir Angie2025,
Je suis désolé pour cette situation, mais c'est pour vous aider et trouver une solution que Manon vous a proposé de programmer un nouveau rendez-vous avec le service réclamation.
Sans cela, nous ne pourrons pas vous accompagner davantage à notre niveau.
Je vous laisse y réfléchir, et si vous souhaitez donner suite, je vous invite à revenir vers nous par message privé.
Je vous souhaite une bonne soirée 🙂
Stéphane
Bonjour,
Une de vos collègues a proposé un rendez-vous sans obligation par téléphone afin que le tout se règle par e-mail, ce que j’ai déjà accepté. Je vous invite à prendre connaissance des échanges privés précédents.
Dans l’attente de recevoir mon remboursement.
Merci d’avance
