Discussion de forum
4 G voix et données sur IPhone
- 28-03-2018
Bonsoir Uranie,
Si votre mobile est dans cette liste, vous devrez contacter un webconseiller Sosh pour activer la VoLTE sur votre forfait:
- iPhone 8.
- iPhone 8 Plus.
- iPhone 7.
- iPhone 7 Plus.
- iPhone 6s.
- iPhone 6s Plus.
- iPhone 6.
- iPhone 6 Plus.
- iPhone SE.
- Samsung Galaxy S8.
- Samsung Galaxy S8+.
Depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr
Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:
- l'objet de votre demande : contrat
- cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)
- sélectionner la rubrique qui correspond : gérer le contenu d'un forfait
- ensuite sélectionner le forfait concerné : mobile
& enfin cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
Je reste à votre disposition si besoin. :)
Bonjour NALZ
Merci pour les informations que vous m'avez transmises en message privé. Je viens de réactiver les appels Wifi et 4G sur votre ligne.
Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile, vos services seront fonctionnels dans un délai de 24h. Veillez à ne pas retirer la carte SIM du téléphone.
Je vous souhaite une agréable journée.
Magali