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Uranie
Mini sosheur
28-03-2018
Résolu

4 G voix et données sur IPhone

Bonsoir, comment faire pour activer 4G voix et données. On demande d’appeler Orange France qui transfert l’echat Chez Sosh.... et là pas de réponse ? Merci de votre aide
  • Avatar de ReSsan
    28-03-2018

    Bonsoir Uranie,

     

    Si votre mobile est dans cette liste, vous devrez contacter un webconseiller Sosh pour activer la VoLTE sur votre forfait:

    - iPhone 8.
    - iPhone 8 Plus.
    - iPhone 7.
    - iPhone 7 Plus.
    - iPhone 6s.
    - iPhone 6s Plus.
    - iPhone 6.
    - iPhone 6 Plus.
    - iPhone SE.
    - Samsung Galaxy S8.
    - Samsung Galaxy S8+.

    Depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr

    Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:
    - l'objet de votre demande : contrat
    - cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)
    - sélectionner la rubrique qui correspond : gérer le contenu d'un forfait
    - ensuite sélectionner le forfait concerné : mobile
    & enfin cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

    Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:
    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    - Facebook: http://www.facebook.com/sosh

    Je reste à votre disposition si besoin. :)