Discussion de forum
Augmenter espace de stockage disque dur du décodeur t
Bonjour ritchylou
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci Stephrem,
J'ai réussi à tchater avec le service client qui n'est pas en phase avec la fiche tarifaire de sosh.
Extension capacité d’enregistrement:
80 à 160 Go (paiement en une fois) ................... 10€
Extension capacité d’enregistrement 160 à 240 Go (paiement en une fois) ................... 10€
Selon ce document, je comprends qu'il faut payer 20 € une fois pour toutes pour le passsage de 80 à 240 Go.
Le service client m'a informé que les 20 € étaient mensuels et que c'était une erreur de la fiche tarifaire !!!!
Ca fait cher le magnétoscope par an (240 €).
Quelqu'un ayant pris cette option peut-il me confirmer qu'il s'agit bien d'un abonnement mensuel ?
Merci pour vos contributions.
Cordialement
Bonjour, je suis nouveau chez Sosh j'ai migré offre Play fibre livebox 4 Orange chez Sosh à 29,99€/mois + 5€/mois pour option TV.
Mon offre play fibre prévoit un disque dur de 160 Go mais mon disque est bridé à 80 Go, je pose la question sur le forum : Offre Play Fibre Livebox 4 disque dur 160 Go bridé à 80 Go ? mais je n'ai pas de réponse qui correspond, j'ai essayer aussi twitter mais je n'y arrive pas je ne sais pas comment contacter un asistant Sosh, pouvez vous m'aider, si je dois vous envoyer des renseignements par message privé indiquez moi comment procéder, merci robby69360.
Bonjour robby69360
chez sosh c’est 80go le décodeur. C’est donc normal que cela soit redescendu.
Si vous voulez 160go il faut contacter le tchat et payer une unique fois 10€.
Bonjour, stephrem merci pour votre réponse, j'avais déjà lu les réponses que vous aviez fait concernant +10€ pour passer de 80 à 160 Go et +10€ pour passer de 160 à 240 Go (payé une seule fois), mais ma question était à la souscription de mon Forfait Play fibre chez Orange mon offre prévoyais 160 Go et pas 80 Go comme c'est affiché sur l'interface TV, donc je demandais pourquoi mon disque est bridé à 80 Go et pas 160 Go comme prévu et comment le faire débloquer à 160 Go comme prévu ??? merci.
