Discussion de forum
Bruit du décodeur TV
Bonjour,
J'ai viens de souscrire à l'offre "Boite Sosh". Tout fonctionne bien. Le seul souci concerne le décodeur TV qui fait du bruit d'une façon assez fréquente. C'est comme s'il ventille fort pendant 30 secondes à une minute, puis il s'arrête pendant quelques minutes, puis reventille, etc, tout le temps. Ceci arrive même si le décodeur est éteint! C'est très génant.
Savez-vous comment résoudre ce problème?
Merci d'avance pour votre réponse.
Il s'agit du décodeur TV : Livebox Play (IHD92) Sagem
38 Réponses
- JChristophe_L
Webconseiller
Bonjour Sophie_92
Merci de votre retour.
Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bonne journée.
Jean Christophe
- JChristophe_L
Bonjour Sophie_92
Merci de votre retour.
Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon profile Sophie_92
Je viens de récupérer le nouveau décodeur TV et suite à son installation il apparait erreur s78-01
J'ai déjà rebooté le décodeur plusieurs fois mais rien n'y fait.
Que dois je faire ?
Merci pour votre retour.
Bonjour,
Ne plus tenir compte de mon précédent mail, le problème a été résolu par téléphone.
Sophie
Bonsoir
Je vient aussi de souscrire à la boîte sosh,et le décodeur je suis contente, mais effectivement j'ai le même souci que vous,la boîte fait un bruit récurent du ventilateur, ça dure 1 min a peu pres sa s'arrête. Et ça recommence c'est très désagréable
Avez vous trouvé une solution
Cordialement
- MichelM_
Bonjour Jaivuejaivecu,
Afin de vous apporter mon aide sur le bruit de votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1283240
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.
MichelBonjour, j'ai toujours le même problème pour ma part, après 2 changement déjà effectué décodeur IHD, je souhaiterais s'il vous plaît un modèle WHD, un autre modèle, car j'ai toujours ce bruit du ventilateur vraiment devenu très insupportable, en plus lors de mon 2 eme changement, l'équipe en ligne m'avait certifié que cette fois je n'aurais plus ce soucis, pendant combien de fois vais-je encore devoir me rendre au relais colis et démonter mon matériel ?
Après un appel du service client, ils me dise de brancher le décodeur directement sur une prise murale et non sur une multiprise, ce que je fais. Ils me rappelle au bout d'1/4 d'heure, plus aucuns bruits. Mais c'était trop beau. Le soir au bout de 45 min à 1h de tv, le bruit de ventilateur reviens avec un sifflement vraiment insupportable, je rappel demain, mais je vais partir, on veut me faire croir que c'est ma multiprise alors que c'est leur décodeur, c'est incroyable, je n'ai jamais eu ce problème avec aucun autre fournisseurs.
Bonjour à tous, malheureusement j'ai tout essayé, changement 3 fois de décodeur tv, toujours le même bruit de sifflement du décodeur IHD, et un appel du service client ou technique...., ma multiprise était soit disant en cause, j'ai dû brancher mon décodeur directement sur une prise murale, et le problème persiste, 4 eme fois que je vais sur leur tchat, je n'en peux plus, les éternelles informations à donner et le problème est toujours présent, ils m'ont proposé un 2 eme appel du service et j'ai refuser, je vais aller voir ailleurs, bonne chance à vous
Bonjour à tous, malheureusement j'ai tout essayé, changement 3 fois de décodeur tv, toujours le même bruit de sifflement du décodeur IHD, et un appel du service client ou technique...., ma multiprise était soit disant en cause, j'ai dû brancher mon décodeur directement sur une prise murale, et le problème persiste, 4 eme fois que je vais sur leur tchat, je n'en peux plus, les éternelles informations à donner et le problème est toujours présent, ils m'ont proposé un 2 eme appel du service et j'ai refuser, je vais aller voir ailleurs, bonne chance à vous
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour, non.
