Discussion de forum

Avatar de naskovich
naskovich
Apprenti sosheur
19-01-2018
Résolu

chaîne n est pas accessible

Bonjour , depuis hier un message : cette chaîne n’est pas accessible  , s’affiche sur ma tv , il apparaît sur toute les chaînes . j’ai réinitialiser le décodeur , même la box , plusieurs fois , hor...
  • Avatar de Corinne_P
    Corinne_P
    29-01-2018

    Bonjour naskovich,


    Je vous invite donc à éteindre votre boiter fibre en suivant cet ordre :

    éteindre le décodeur, la Livebox, le boitier fibre et patienter 2 minutes.

    Redémarrer le boitier fibre , patientez 2 minutes, puis la Livebox jusqu'à sa reconnexion et enfin redémarrer le décodeur.


    Merci de votre retour,


    Corinne



Avatar de Jerome_S
Jerome_S
Webconseiller
29-01-2018

Bonjour naskovich ,


J'ai vérifié votre carte TV : elle est valide, il n'est donc pas nécessaire de la changer.


Après avoir éteint votre décodeur électriquement, pouvez-vous réinitialiser votre Livebox ?

Merci de nous faire un retour.


Bonne journée.

Jérôme

  • Avatar de naskovich
    naskovich
    Apprenti sosheur
    29-01-2018

    Bonjour , 

    Je Viens de le faire ( pour la 10 eme fois depuis le soucis ) et ça ne fonctionne toujours pas ...

    tout les sévices marchent pourtant , même l’appli tv sur mon iPad avec mes identifiants ... 

    je comprend pas 

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