Discussion de forum
Chaine indisponible Tf1, A2... - Replay fonctionne - tests lignes OK
Reçu ma sosh box début février Tout semblait OK TV
Même la clef (qui, elle fonctionne...heureusement)
Mais la box TV m'affiche systématiquement: chaine indisponible sur toutes les chaines !!!
...alors que si je demande un replay, pas de problèmes
Tests de lignes effectués et OK
Comment contacter le SAV ???
5 Réponses
Oui....Bonjour, je suis vraiment désolé d'avoir manqué de politesse.
Ceci étant dit, je vais moi aussi m "exprimer".
1-la première des politesses de la part de SOSH serait d'avoir un "fil" réservé aux "CLIENT", avec une obligation de réponse dans les 24h. La différence de prix avec un FOURNISSEUR standard étant d'avoir remplacé le contact "physique" par un contact "virtuel", il conviendrait a minima que celui-ci soit spécifique à SOSH (et non une "communauté", même si c'est un plus), disponible, réactif et au service du CLIENT.
2- Une 2ème différence avec Free que je viens de quitter pour SOSH: je viens de m'apercevoir que l'adresse IP change, et donc impossible de mettre en place une redirection de domaine pour une application, quelle qu'elle soit.
Il y a de nombreux messages dans la "communauté" depuis des années, mais apparemment cela n'intéresse pas SOSH, car je n'ai pas vu de solution proposée par SOSH, mais je ne dispose peut-être pas d'un bagage informatique suffisant pour rechercher dans le site SOSH.
3- A force de reset, reboots (comme pour le Windows du dernier millénaire) j'ai réglé mon problème, merci à SOSH pour son absence d'aide.
Encore milles excuses à la "communauté" qui n'est pour rien dans mon tout premier ressenti du contact que l'on peut avoir quand on a un problème avec SOSH, j'espère que cela s'améliorera ???
Très humblement
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