Discussion de forum

Avatar de Babar22
Babar22
Apprenti sosheur
26-12-2020
Résolu

Changer la télécommande de mon décodeur TV

Bonjour,

 

La télécommande de mon décodeur a des touches qui ne fonctionnent plus. Comment dois-je procéder pour obtenir une nouvelle télécommande, svp?

 

Merci

Cordialement

8 Réponses

  • Bonjour Babar22 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Babar22
    Babar22
    Apprenti sosheur

    Bonjour,

     

    J'avais déjà essayé cette procédure à de nombreuses reprises, mais la procédure mentionnéee ci-dessus ne me permet pas de contacter un conseiller. Les 3 seules rubriques proposées sont:

    - Solutions en ligne

    - Tuto pas à pas

    - Contacter la communauté

     

    ... et je n'ai pas de bloqueur de pub sur mon navigateur.

     

    Comment chatter avec un conseiller?

    Cordialement

  • Avatar de Babar22
    Babar22
    Apprenti sosheur

    Bonjour,

     

    je tape "Changer télecommande décodeur TV"

     

    Cordialement

    Christian

  • Avatar de Babar22
    Babar22
    Apprenti sosheur

    Merci beaucoup. J'ai réussi à contacter le chat avec cette méthode.

    Christian