Clé tv

Bonsoir,

Que les services TV d'Orange évoluent, pourquoi pas. Mais nous sommes nombreux à être pénalisés par ces "évolutions".

J'ai PAYÉ ma clé TV il y a quelques années, presque 50€. Donc, au final, 50€ dépensés pour rien ! Vous ne proposez même pas de solution gratuite pour compenser les dépenses engagées. Ah oui, opter pour la Clé TV V2 ! Si on me l'échange contre celle que j'ai aujourd'hui (gratuitement bien sûr), je suis d'accord (je ne vais pas payer 5€ par mois pour avoir les chaînes de la TNT qui sont gratuites, car c'est clairement de l'abus là !). Et je ne vais pas non plus investir dans une nouvelle télé ! Je ne peux même pas utiliser Chromecast car pour l'utiliser, il faut ce "cher"décodeur... donc je ne veux pas.

Je suis cliente Orange puis Sosh depuis des années, j'étais plutôt satisfaite de vos services, ayant Internet et forfaits mobiles chez vous... Je commence à me dire que parfois l'herbe est plus verte ailleurs...

Haru76, une cliente mécontente !

Bonjour,

J'ai reçu le même message mentionnant que la clé TV1 ne fonctionnera pas à compter de fin mars.
Cette politique commerciale de vente forcée d'une nouvelle clé TV qu'Orange achète entre 10 et 15 Euros et va revendre 48 EUR par an est inadmissible ! Donc soit vous remplacez sans frais la clé TV1 que j'ai achetée par une clé TV2, soit je résilie tous mes abonnements chez Orange (2 Mobiles + Livebox Internet ADSL) pour passer à la concurrence. Et j'encourage tous les clients dans la même situation à faire de même.
Salutations.
Michel B.

Bonsoir Anthony

Merci pour votre réponse mais je la trouve un peu simpliste et un peu facile, car la solution pour continuer à bénéficier du même service c'est payer et encore payer un peu plus pour financer l'installation de la fibre. Et d'ailleurs comme Orange l'a annoncé il en train de faire la même opération avec l'ADSL  qui sera supprimée pour toute la France à l'horizon 2030 et pour pouvoir naviguer sur internet il vous faudra souscrire un nouveau forfait fibre 2 fois plus cher et cela même si vous n'en n'avez pas l'utilité.   

Comme bon nombre de Français je pense que vous avez un téléphone mobile que vous avez acheté très cher à une société étrangère (US, Chinoise ou Sud-coréenne) et j'espère que vous recevrez prochainement un message de cette société vous annonçant que votre téléphone qui a plus de 5 ans est obsolète et qu'à partir du mois prochain il ne fonctionnera plus .......  

Mais non malheureusement ce ne sera pas le cas car ces sociétés étrangères sont bien plus respectueuses de leurs clients que ne l'est Orange et vous dira simplement qu'il n'est plus supporté, que les MAJ ne seront plus appliquées mais, et il y a un mais,  qu'IL FONCTIONNERA TOUJOURS et QUE VOUS POUVEZ CONTINUER A L'UTILISER.

Et si Orange, ce dont je suis persuadé, traite ses salariés comme il traite ses clients, je serais à votre place je m'inquièterais pour mon avenir et je changerais de crémerie car demain vous subirez le même sort que la Clé TV1,  vous serez "effacé" sans préavis. 

Maintenant je vous conseille à tous d'aller voir ailleurs afin d'être mieux considérés à bien souvent meilleur prix.

Cordialement

En un mot : vous nous prenez pour des C....(encore) 

Bonjour,

Nous avons bien compris que notre clé TV1 allait être obsolète mais ce n'est pas NOTRE problème,  c'est le VOTRE !

La logique commerciale voudrait que vous nous fournissiez cette clé TV2 gratuitement mais Orange et Sosh, la logique commerciale, vous ne connaissez pas, vous n'êtes là que pour vous enrichir sur notre dos. De plus, vos prestations en terme de couverture réseau sont tellement médiocres que nous allons sûrement profiter de cet événement pour aller à la concurrence....

Nous sommes des "Vaches à Lait" ou des imbéciles!!!

Bonjour,

j'ai moi-même la clé tv1 de chez orange que j'ai payé 49€ en 2015,

aujourd'hui, elle ne fonctionne plus, j'avais été averti au-préalable.

Pour plus de simplicité j'ai acheté une Tv connectée directement avec la box.

Par ailleurs, j'ai contacté le service client Sosh pour obtenir la nouvelle clé Tv pour ma seconde Tv de petite dimension. Réponse ce n'est soit disant pas possible, car il faut absolument un décodeur. Lamentable, puisque j' ai déjà l'option à 5€ sur ma Tv connectée, un décodeur pourquoi faire ? Surtout qu'il m'est impossible de l'installer sur mon autre TV.   

Comment faire, on tourne en rond, impossible de s'abonner à la nouvelle clé Tv, aucune solution chez Sosh.

Avez-vous franchement une solution, ou faites remonter ce problème aux services concernés.

Merci

J’avais deux clés que j’avais acheté pour deux télés maintenant, on me dit que pour le même service c’est 10 euros pour moi en plus du forfait fibre ! Ce n’est pas normal !