clé TV orange V1

Bonjour,

depuis quelques jours ma clé TV version 1 ne fonctionne plus a cause du regroupement de l'application avec celle de la TV d'orange. J'ai un Code A31 qui me dit qu'aucune offre donnant acces a ce contenu n'est disponible pour moi. Je ne comprend pas pourquoi ça a toujours bien marché avant. Quel est la demarche a suivre ??? Merci de votre aide. 

PS : je suis bien connecté a mon compte sur l'application orange TV et sur l'application de la clé tout a l'air de fonctionnée. Je l'ai redémarée mais en vain.