Discussion de forum

Avatar de Domi59231
Domi59231
Sosheur junior
26-01-2023
Résolu

Clé tv

J’ai acheté la clé TV à 49,90 euros il y a quelques années et aujourd'hui orange me prévient que fin mars celle ci ne va plus fonctionner.  Si je veux le même service je dois payer 5 euros par mois ....
  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    27-01-2023

    Bonjour à tous, 

    Je prends connaissance de vos messages et peux comprendre votre ressenti. 

    Ceci étant, notre service de la TV d'Orange évolue. La Clé TV V1, Xbox One et le bloc TV ne seront plus en mesure de supporter les diffusions de la TV d'Orange à compter du 31/03/23.

    Nous vous invitons à la retrouver dès à présent et avec de nouvelles fonctionnalités :

    - sur notre clé TV V2 et son expérience enrichie  https://shop.sosh.fr/options/cle-tv
    - sur notre application TV d’Orange sur Smart TV Samsung https://shop.sosh.fr/options/tv-orange-tv-connectee


    Vous pouvez bien entendu toujours regarder la TV d’Orange sur nos décodeurs TV, sur un ordinateur ou depuis l’application mobile TV d’Orange téléchargeable sur Google Play Store ou l’App Store d’Apple .

    Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que nos solutions alternatives sauront répondre à vos attentes. 


    Anthony

Avatar de Anthony_do
Anthony_do
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27-01-2023

Bonjour à tous, 

Je prends connaissance de vos messages et peux comprendre votre ressenti. 

Ceci étant, notre service de la TV d'Orange évolue. La Clé TV V1, Xbox One et le bloc TV ne seront plus en mesure de supporter les diffusions de la TV d'Orange à compter du 31/03/23.

Nous vous invitons à la retrouver dès à présent et avec de nouvelles fonctionnalités :

- sur notre clé TV V2 et son expérience enrichie  https://shop.sosh.fr/options/cle-tv
- sur notre application TV d’Orange sur Smart TV Samsung https://shop.sosh.fr/options/tv-orange-tv-connectee


Vous pouvez bien entendu toujours regarder la TV d’Orange sur nos décodeurs TV, sur un ordinateur ou depuis l’application mobile TV d’Orange téléchargeable sur Google Play Store ou l’App Store d’Apple .

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que nos solutions alternatives sauront répondre à vos attentes. 


Anthony

Avatar de Antony92
Antony92
So sosheur
29-03-2023

Bonjour,

j'ai moi-même la clé tv1 de chez orange que j'ai payé 49€ en 2015,

aujourd'hui, elle ne fonctionne plus, j'avais été averti au-préalable.

Pour plus de simplicité j'ai acheté une Tv connectée directement avec la box.

Par ailleurs, j'ai contacté le service client Sosh pour obtenir la nouvelle clé Tv pour ma seconde Tv de petite dimension. Réponse ce n'est soit disant pas possible, car il faut absolument un décodeur. Lamentable, puisque j' ai déjà l'option à 5€ sur ma Tv connectée, un décodeur pourquoi faire ? Surtout qu'il m'est impossible de l'installer sur mon autre TV.   

Comment faire, on tourne en rond, impossible de s'abonner à la nouvelle clé Tv, aucune solution chez Sosh.

Avez-vous franchement une solution, ou faites remonter ce problème aux services concernés.

Merci

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