Discussion de forum

Avatar de Bastien30210
Bastien30210
Sosheur
25-03-2021
Résolu

Code d'erreur P01 Netflix

Bonsoir la communauté.  je suis nouveau sur le forum et je vient de m'inscrire car j'ai un soucis avec mon décodeur TV.   j'ai depuis quelques semaine souscrit un contrat fibre chez sosh avec le d...
  • Avatar de Cecile_M
    Cecile_M
    19-04-2021

    Bonjour Bastien30210,

    Dans le cadre de notre suivi, je constate que vous avez procédé à l'échange et à la réinstallation de votre nouveau matériel, je vous en remercie.

    Suite à nos actions informatiques, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer que l'ensemble de vos services fonctionnent et que vous pouvez, désormais, profiter pleinement de votre offre Netflix ?

    Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

    Cécile

Avatar de stephrem85
stephrem85
Top Contributeur
26-03-2021

Bonjour Bastien30210 

 

quel décodeur tv avez vous?

Avatar de Bastien30210
Bastien30210
Sosheur
26-03-2021

Bonsoir,

 

mon décodeur est le ihd92. 

je me suis posé la question si ça pouvait pas venir de la carte TV...

 

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    27-03-2021

    Peut être de la carte mais cela m'étonnerai. 
    je n'ai pas de souci pour accéder à la chaîne 66 avec le même décodeur. 

    Avez vous essayé de réinitialiser le décodeur avec les touches bleu jaune bleu ?

    • Avatar de Bastien30210
      Bastien30210
      Sosheur
      29-03-2021

      Bonjour,

       

      Oui j'ai déjà essayer plusieurs fois, en vain!

       

      le SAV de sosh à fait déjà 2 réinitialisation à distance avec un "effacement de parasite": même résultat.

       

      J'ai même essayer d'éteindre les équipements...

       

      Bonne journée

       

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur
        29-03-2021

        Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

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