Discussion de forum
Code d'erreur P01 Netflix
Bonjour Bastien30210,
Dans le cadre de notre suivi, je constate que vous avez procédé à l'échange et à la réinstallation de votre nouveau matériel, je vous en remercie.
Suite à nos actions informatiques, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer que l'ensemble de vos services fonctionnent et que vous pouvez, désormais, profiter pleinement de votre offre Netflix ?
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Cécile
Bonjour Bastien30210,
Je vous remercie pour ce retour d'information en privé.
Je constate également que vous avez contacté mes collègues du service technique par téléphone.
Ils ont procédés à un échange de votre carte Tv.
L'avez-vous reçu, votre dysfonctionnement est-il toujours présent ?
Ils vous ont planifié un rendez-vous téléphonique le vendredi 2 avril entre 17h et 18h.
Afin que nos actions n'entrent pas en conflit, je vous recommande de ne privilégier qu'un seul point de contact.
Préférez-vous maintenir ce rappel téléphonique ou continuer le suivi ensemble.
Je vous souhaite une agréable journée.
Yves
Bonjour,
j'ai bien reçu la carte? effectivement ça ne fonctionne toujours pas...
je vais privilégier la solution par téléphone.
merci par avance