Discussion de forum
Code erreur A03-01 sur décodeur TV,
Bonjour jeanomart,
Merci pour ce retour, J'ai procédé à la demande d'envoi pour l'échange de votre décodeur.
Celui-ci sera disponible :
Lieu : La parenthèse10 ROUTE DE CHOLET
85290 Mortagne Sur Sevre
Votre nouveau matériel sera disponible à partir du 18/06/2024, vous recevrez un SMS vous informant de la réception de celui-ci au point relais.
Rapportez votre ancien décodeur, son alimentation électrique dans sa boite d'origine si vous la détenez encore.
⚠ Votre pièce d'identité vous sera demandée pour procéder à l'échange.
♻ Dans le cadre de nos engagements environnementaux, votre Décodeur TV sera reconditionné ou recyclé. Voici le résultat de nos processus avec notre dernière génération de Décodeur TV.
https://oran.ge/3ujcYyo
#PourlaPlanète🌍
Nous restons à votre disposition si besoin et reviendrons vers vous suite à l'échange pour faire le point.Dans cette attente je vous souhaite une bonne journée
Zoé
Merci à tous pour l'aide, Ça y est , ÇA MARCHE
Bonjour jeanomart
Je vous remercie pour votre message privé.
Je viens de procéder à la réinitialisation à distance de votre décodeur.
👉Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation
- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)
- Allumer la Livebox et attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.
J'attends votre retour suite à cette remise à zéro du décodeur.
Bonne journée. ☀
Jérôme
Bonjour,
Je viens à nouveau de refaire la procédure proposée et désolé mais le décodeur affiche connexion TV en cours...
La TV a affiché l'écran blanc et son petit carré orange avec "Bienvenue sur..... initialisation..."
Démarrage s'affiche sur le décodeur puis la jauge commence son cycle pendant que l'écran TV devient noir avec le petit carré Orange et l'inscription "démarrage" puis fini par se mettre en veille.
Actuellement le décodeur est en jauge démérrage