Discussion de forum
Code erreur Netflix NW-3-6 suite partage de connexion
Bonjour,
Depuis que j’ai changé de forfait et que je suis passé chez Sosh, je n’arrive plus à accéder à Netflix sur ma télé depuis que j’utilise la partage de connexion depuis mon mobile. Ça me bloque mon accès sur Netflix avec le code erreur NW-3-6.
J’ai testé avec la partage de connexion d’un autre opérateur, cela fonctionne donc ce n’est pas un souci d’Internet mais plutôt mon forfait Sosh qui bloque sans que je ne sache la raison.
pourriez-vous, s’il vous plaît, m’indiquer pourquoi je ne peux pas utiliser ma partage de connexion pourr regarder Netflix ? Pourquoi mon forfait bloque ?
merci par avance pour votre aide
110 Réponses
Bonjour AntoineGanga,
Je suis désolé que vous rencontriez un problème de partage de connexion pour accéder à Netflix .
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de ligne mobile, la marque et modèle de votre téléphone, votre adresse postale ainsi qu'une adresse mail?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Thierry-G
Bonjour AntoineGanga,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je viens de vous envoyer un mail avec un patch à installer et la procédure à suivre.
Veuillez faire l'installation et revenir vers moi pour me dire si votre problème est résolu.
Je reste à votre disposition si besoin.
Thierry-G
Bonjour,
mon problème est réglé. merci beaucoup pour votre aide. À bientôt !
Bonjour,
Ton mobile est un iPhone ? Si oui, c'est un problème connu, qui concerne aussi d'autres services sur Internet, notamment le jeu en ligne sur des consoles de salon et qui n'a pas de solution à ce jour.
Bonjour,
Oui c’est un iPhone 15.
Ah d’accord, c’est un problème connu uniquement avec Sosh non? Car chez mon ancien opérateur je n’avais aucun souci de ce genre
Bonjour Salliel,
Pour vous accompagner au mieux concernant le partage de connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile et le modèle de votre téléphone ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
PhilippeGBonjour,
Merci pour votre message.
Je vous ai bien envoyé un message avec toutes les informations demandes
merci par avance
Bonjour,
Même problème, depuis le changement de forfait vers Sosh, je n’arrive plus à accéder à Netflix sur ma télé via mon chrome caste avec le partage de connexion de mon téléphone. Ça me bloque mon accès sur Netflix avec le code erreur NW-3-6.
J’ai testé avec la partage de connexion d’un autre opérateur, cela fonctionne donc ce n’est pas un souci d’Internet mais plutôt mon forfait Sosh qui bloque sans que je ne sache la raison. Les autres applications fonctionnent parfaitement.
pourriez-vous, s’il vous plaît, m’indiquer pourquoi je ne peux pas utiliser ma partage de connexion pour regarder Netflix ?
C'est un problème entre Orange et Apple en général. Il y avait par le passé un "patch" que les conseillers distribuaient, mais j'ai compris qu'ils ont eu comme instruction de ne plus le donner, en attendant une solution pérenne. Cependant, ça fait des mois que ça dure...
J'ai oublié de vous demander en privé votre adresse mail, pouvez-vous me la communiquer svp ?
PhilippeG
C’est fait
Merci par avance
Bonjour, j’ai le même souci, pouvez vous me contacter ?
merci !Bonjour Pouah,
Je suis navré que vous rencontriez un problème de partage de connexion avec votre mobile.
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous:
Votre nom, prénom, N° de mobile, votre adresse mail et votre adresse postale?
En attendant votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Thierry-G
