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Oriu
Sosheur
02-07-2023

Code erreur S78-01 - Problème de contrôle d'accès

Bonjour,    après avoir contacté à plusieurs reprise le SAV Sosh pour une erreur S78-01 persistante voilà bientôt deux semaines que je n’ai toujours pas la TV.  chaque opérateur pour mettre fin à ...
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Myrielle_
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24-07-2023

Oriu,

Je vous remercie pour votre retour complet 🙏
Les multiprises sont connues pour provoquer ce type d'erreurs (L11-XX),  avez-vous la possibilité de simplifier l'installation électrique ? L'idéal est bien sûr que chaque équipement (boitier fibre, Livebox et décodeur TV) possède une prise murale dédiée. 
J'ai bien conscience que cela n'est pas toujours possible, pouvez-vous tester au plus simple, en ayant uniquement ces trois équipements branchés sur une autre multiprise ? (si un branchement indépendant n'est pas possible bien sûr).

Myrielle

  • Avatar de Oriu
    Oriu
    Sosheur
    24-07-2023

     Bonjour, 

     

    malheureusement même branché au mur cela ne change rien au code erreur L11-08  

     

    je reste persuadé que c’est un problème de droit de diffusion sur les serveurs TV oranges ou configuration / mise à jour du décodeur. 

     

    comme vous pouvez le voir je n’ai pas la place pour mettre 4 prises au mur dont 3 dédiés à la Livebox, décodeur Tv et boitier fibre. 

     

    De plus, avant j’avais un adapteur fibre qui s’installait directement dans le routeur (que je possède toujours) qui me faisais gagner une prise électrique mais désactivé quand j’ai déménagé il y a 3 ans 

     

    Pour être honnête je n’ai pas envi de refaire l’installation électrique sans garantie du bon fonctionnement du décodeur TV. Cela prend beaucoup trop de temps et d’argent.

     

    je préfère encore vous renvoyer le matériel si vous ne savez pas comment résoudre ce problème. 

     

    cordialement, 

     

     

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