comment changer ma télécommande défectueuse ?

Bonjour Lillou83,

Je prends connaissance de votre ménage par lequel votre télécommande dysfonctionne.

Tout d'abord, je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ma réponse tardive.

Je vous apporte mon aide.

Je vous propose que l'on isole le défaut de vos piles ensemble avant de réaliser le changement si nécessaire: Les piles ne s'usent pas prématurément, elles font simplement mauvais contact !

Pour cela je vous invite à effectuer ces quelques actions par vos soins:

Un fois vos piles retirées:

Au centre de l'emplacement des deux piles se trouvent 3 pointes métalliques qui doivent être en contact avec le côté inférieur des piles...

Or, ces contacts ont tendance à s'écraser, et vu que lorsque la télécommande est posée normalement sur une table, les piles se retrouvent positionnées "tête à l'envers", donc avec un mauvais contact avec les lamelles...

La solution est très simple: il suffit de relever ces lamelles métalliques en glissant la pointe d'un couteau en dessous et de les recourber légèrement vers le haut...

De cette manière, le contact sera rétabli, et les piles retrouveront leur durée de vie normale !!!

Je vous propose en parallèle d'utiliser notre télécommande virtuelle via l'application TV d'Orange si vous possédez un smartphone.

Dans l'attente de vous lire, par message en retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Inès