Discussion de forum

Avatar de Dan5818
Dan5818
Sosheur
13-04-2025
Résolu

Décodeur imposé nouvelle génération

Bonjour, Suite au changement de décodeur orange  imposé par Sosh nouvelle  génération (uhd), j'ai perdu l'option enregistreur. Cette option avait été souscrite à l'époque avec l'ancie...
  • Avatar de ziv
    ziv
    13-04-2025

    Bonjour,

    L'option TV avec décodeur (avec accès à un bouquet de chaines en direct) est à 5€, ça n'a pas changé.

    L'ancien décodeur incluait moins de services et pas de 4K, l'enregistreur était sur disque dur, les enregistrements étaient uniquement visualisables sur le décodeur qui les a enregistré.

    Le nouveau décodeur inclut plus de service (mais pas d'Android TV donc pas d'application téléchargeables...), l'enregistreur en option payante désormais est "dans le cloud", les enregistrements sont visualisables sur d'autres appareils que le décodeur (dont ordinateur, tablette, smartphone).

    Pour rappel, un opérateur sans engagement peut décider d'arrêter un service à tout moment, c'est le cas pour le service enregistreur sur disque dur.

    A toi de décider si ce service vaut le prix demandé, sinon à défaut conserver l'option TV avec toujours l'accès aux replays, mais pas d'enregistrement.

  • Avatar de Maryline_G
    Maryline_G
    15-04-2025

    Dan5818 

    Je complète la réponse de ziv, si vous souhaitez ajouter l'enregistreur c'est 4€ en supplément pour cette option complémentaire.

    Donc 30.99€ pour la Boite Sosh + 5€ option tv décodeur + 4€ option enregistreur 100h à distance. 

    J'espère que cela clarifie complètement les conditions actuelles.

    Maryline

Avatar de Céline_R
Céline_R
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10-05-2025

Bonjour fbvauban,


Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh🤝.


Je comprends votre interrogation. Comme expliqué par ma collègue Maryline, le matériel évolue afin d'être compatible avec les technologies actuelles qui ne cessent de progresser.


L'ancien décodeur cessera de fonctionner à la date indiquée dans le courrier et les e-mails que vous avez reçus.


Donc pour continuer de profiter de la TV d’Orange, on vous met à disposition le dernier décodeur.


L’enregistreur TV 100h est offert sur demande pour les offres Open et Livebox Up et Max et pour toutes les offres PRO.


L’enregistreur TV 100H est facturé 4€/mois pour les autres offres.


J'espère avoir répondu à votre demande. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.


Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée☀️.


Céline


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